Olá amigos.
No artigo deste mês, peço que analisem e respondam as perguntas abaixo:
Que imagem você gostaria que o seu paciente tivesse de você?
O seu paciente enxerga um diferencial nos serviços que você oferece?
Qual é a sua missão profissional?
Que linguagem você utiliza para conversar com o seu paciente?
Quanto de humano está impregnado no seu atendimento?
Qual é o seu paciente ideal?
Qual é o tratamento mais lucrativo e o mais rentável?
Que tipo de paciente você gostaria de ter em maior número?
De onde vêm os seus pacientes?
Como você “escuta” o seu paciente (reclamações e sugestões)?
Por que você perde pacientes com frequência?
Por que você ganha pacientes com frequência?
O que fazer para aumentar o número de encaminhamentos e retornos?
Quem são os seus principais competidores e em que eles são bem-sucedidos?
De que forma você gostaria de ser conhecido e reconhecido?
Que tipo de informação e treinamento recebe a sua equipe de colaboradores diretos (secretárias, atendentes, manobristas, seguranças)?
Que estratégia de comunicação você utiliza?
Qual o seu relacionamento com a mídia?
Que tipo de material promocional você utiliza para promover os seus serviços e o seu Consultório?
Como a Internet tem contribuído para a sua carreira?
Não se assuste se você não soube responder algumas das perguntas acima. Isso aponta a importância de planejar o seu negócio e a sua carreira. A hora é agora!
Lembre-se: o bom Marketing nasce de um Planejamento Estratégico eficaz e eficiente e não simplesmente de promoção e propaganda.
O desafio é grande, porém jamais poderá ser maior do que a vontade de realizá-lo.
No próximo artigo, vamos apresentar mais algumas perguntas para a sua reflexão.
Abraços.
Antonio Faggioni
e-mail: antonio.faggioni@meuconsultoriominhaempresa.com.br
Twitter: www.twitter.com/antoniofaggioni
Site: http://www.meuconsultoriominhaempresa.com.br/
